Conócenos
Reseña Histórica
Durante éste período de prestación de servicios BIENESTAR IPS y CECAM IPS han tenido contratación con las EPS del Régimen Contributivo: Colmena (hoy Aliansalud), Cajanal, Caprecom (POS y Planes de Atención Complementaria – PAC), Cafesalud, Famisanar (POS y PAC), Solsalud, Humanavivir, Instituto del Seguro Social y Nueva EPS; en el Régimen Subsidiado con Barranquilla Sana, Caprecom, Humanavivir, Emdisalud, Mutual Ser Comparta, Coosalud y Barrios Unidos de Quibdo; adicionalmente se atendió el Régimen Especial de Foncolpuertos y el PAC de Electricaribe.
¿Quién es Bienestar IPS?
- Cuidado: Actuamos con interés y atención para que todo salga lo mejor posible.
- Respeto: Somos respetuosos del pensar de nuestros usuarios y grupos de interés; sus diferencias, necesidades y percepciones.
- Honestidad: Somos fieles a la verdad, claros y transparentes.
- Rectitud: Hacemos bien las cosas, de la forma adecuada y con el objetivo adecuado.
- Resultado: Hacemos que lo planeado pase, logrando nuestros objetivos como consecuencia final hacer bien las cosas.
- Enfoque: Riesgos: Identificamos en los usuarios acciones, conductas y estados de salud inseguros; buscando soluciones efectivas para así mejorar su salud y calidad de vida.
- Calidad: Hacemos las cosas bien desde el principio y en todo momento.
Misión
Misión aspiracional 2025
“En bienestar te cuidamos”
Visión
Visión aspiracional 2025
“Que los grupos de interés sientanque los cuidamos”
En el 2025 la población atendida por Bienestar IPS estará en las mejores condiciones de salud posible, con usuarios y aseguradores altamente satisfechos. Que atenderá con infraestructura propia, tecnología de punta, un portafolio diversificado de servicios y estará ubicada en más de quince departamentos, con más de un millón y medio de usuarios; reconocida por sus modelos innovadores, con colaboradores que permanecen y se proyectan en una empresa estable y en constante crecimiento.
Normatividad
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ReconoSer
“ReconoSer es el programa de humanización de Bienestar IPS, que permitirá a nuestros colaboradores conectarse con nuestros pacientes en todo momento, para una mejor atención. Aportando al crecimiento profesional de todo el equipo por medio del desarrollo de habilidades y conocimientos al servicio de nuestros pacientes y de cada una de sus familias. Recalcando el mensaje de como en Bienestar IPS continuamos preparándonos para seguir prestando el mejor servicio con una atención más humanizada.”
Objetivo
Gestionar el riesgo de los usuarios buscando intervenirlo para mejorar su salud y calidad de vida.
Objetivos Específicos
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Brindar a los usuarios y grupos de interés experiencias que los hagan sentir cuidados.
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Aportar a los aseguradores para su estabilidad y crecimiento.
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Contribuir con el bienestar de nuestro talento humano, su estabilidad, crecimiento y compromiso con los objetivos organizacionales.
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Mejorar continuamente, lograr solidez y crecimiento organizacional.
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Aportar al desarrollo del país con modelos innovadores.
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Generar valor para todos los grupos de interés.
Horarios de Atención
Políticas Organizacionales
BIENESTAR IPS S.A.S, entiende como base del éxito la calidad y eficiencia con que se deben prestar los servicios de salud. Dentro de su plan operativo institucional desarrolla:
- Estrategias de servicio
- Diseño e implementación de un modelo de servicios con enfoque integral haciendo énfasis en acciones de promoción y prevención en salud, de acuerdo al perfil epidemiológico de la población asignada.
- Control de servicios minimizando riesgos, optimizando resultados, basados en la creación de una cultura y conciencia por parte del cliente interno en cada área de trabajo.
- Planeación del servicio, teniendo la opinión de los usuarios, su apreciación del servicio ideal, sus inquietudes, sus aportes, haciéndolos participes del cambio.
- Utilización de los servicios por parte de los usuarios, bajo el soporte de una coordinación técnico-científica.
Políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo
Manual de Convivencia Laboral
Reglamento interno de trabajo
Políticas de Humanización
Manual de Tratamiento de Datos Personales
Este manual es vinculante para BIENESTAR en calidad de responsable de los datos a tratar, así como para las filiales, subsidiarias y vinculadas económicamente con BIENESTAR. En consideración a lo anterior, cuando en el presente documento se mencione a BIENESTAR se entenderá que se hace referencia, también, a sus empresas filiales.
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Política Código de Ética y Buen Gobierno
El Código de Ética y Buen Gobierno de BIENESTAR IPS S.A.S, constituye una norma de conducta que orienta el desempeño de sus servidores y contratistas, con el fin de cumplir con la Misión y Valores Corporativos para hacer realidad la visión de éxito por todos compartida.
Estas orientaciones deben ser un aliciente continuo para mejorar la calidad y competitividad del servicio a los usuarios y para actuar siempre con integridad moral y con solidaridad social.
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Política Aviso de Privacidad
BIENESTAR IPS S.A.S, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
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