• Señor usuario para validar el resultado de su prueba COVID llame a Aliansalud a la línea número 7568000 donde le brindarán la información requerida.

 

  • Si Usted es mayor de 70 años y tiene dudas sobre la entrega de sus medicamentos:
    • Cuidando la salud del adulto mayor a partir de los 70 años, medicarte les suministrará los medicamentos a domicilio, debe hacer la solicitud de lunes a viernes 7:00am a 6:00pm por el correo electrónico: adultomayoraliansalud@medicarte.com.co o vía whatsapp al número 3218014996 o al teléfono número 7456670. Si no puede hacer uso de los anteriores canales, pueden autorizar a un tercero para que los reclame de manera presencial.

 

  • Usted puede reclamar sus medicamentos en las sedes:
    • Chapinero: Calle 68 #16-38 de Lunes a Sabado: servicio 24 horas
    • Sede Colina: Calle 138 #55-53 de Lunes a Viernes de 7:00 AM A 7:00 PM y S: 7:00 AM a 1:00 PM

 

  • Sr. Usuario ante la emergencia sanitaria y con el fin de cuidar su salud, podrá autorizar sus servicios a través del correo: autorizaciones@cecam-ips.com  por favor adjuntar historia clínica, orden médica y teléfono de contacto. La respuesta de este trámite se demora aproximadamente 5 días hábiles.
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