Reseña Histórica

BIENESTAR IPS, es creada como respuesta a los cambios del sector salud en el año 1994, como Centro Médico Quirúrgico del Caribe Limitada (CMQ), prestando servicios de consulta externa de Medicina (General y Especializada) y Cirugía Ambulatoria para pacientes particulares. Con la promulgación y entrada en vigencia del Sistema General de Seguridad Social en Salud, Ley 100 de 1993, se inician los procesos de contratación con las EPS del Régimen Contributivo y Subsidiado. La primera EPS a la cual se le presta servicios capitados es Colmena, a partir del 30 de mayo de 1997 y se realiza convenios con Cajanal, Caprecom y Barranquilla Sana. En el año 2001 se decide cambiar el nombre de Centro Médico Quirúrgico del Caribe Limitada por el de BIENESTAR IPS.

En 1997, la Junta de Socios, teniendo en cuenta el comportamiento del mercado, como respuesta estratégica, decidió crear otra entidad denominada Centro de Cirugía Ambulatoria IPS – CECAM, para fortalecer y ampliar las posibilidades de contratación. La primera EPS con la cual se realizó convenio de capitación y evento fue Cafesalud, a través de una IPS con imagen institucional del asegurador y denominado Cafi.

Durante éste período de prestación de servicios BIENESTAR IPS y CECAM IPS han tenido contratación con las EPS del Régimen Contributivo: Colmena (hoy Aliansalud), Cajanal, Caprecom (POS y Planes de Atención Complementaria – PAC), Cafesalud, Famisanar (POS y PAC), Solsalud, Humanavivir, Instituto del Seguro Social y Nueva EPS; en el Régimen Subsidiado con Barranquilla Sana, Caprecom, Humanavivir, Emdisalud, Mutual Ser Comparta, Coosalud y Barrios Unidos de Quibdo; adicionalmente se atendió el Régimen Especial de Foncolpuertos y el PAC de Electricaribe.

¿Quién es Bienestar IPS?

BIENESTAR IPS S.A.S., es una Institución Prestadora de Servicios de Salud interesada en satisfacer las necesidades, y cuidar del bienestar físico, mental y social de la comunidad, cuyos valores corporativos (Dignidad Humana, Ética, Honestidad, Rectitud y Respeto) son el pilar para cumplir con los objetivos de Crecimiento, Calidad y servicio.

Prestamos servicios de salud en el marco de la Ley 100 de 1993, que por Escritura Pública No 25 de Marzo de 2004, otorgada por la Notaría 10 de Barranquilla, como un establecimiento privado, con autonomía administrativa y patrimonio propio, para brindar una atención adecuada en salud para nuestros usuarios; inscrito en la cámara de comercio de Barranquilla, el veinte y seis (26) de marzo de 2004, bajo el folio No. 110.191 del libro respectivo. NIT: 800.223.206-1.

El área directiva de BIENESTAR IPS S.A.S., está integrada por una Junta de Socios, que cuenta con un revisor Fiscal, un Representante Legal, un Gerente General y tres gerencias (Gerencia Medica, Gerencia Financiera y Gerencia Administrativa), de estas gerencias dependen el resto de las Direcciones y colaboradores de la institución. La sede Administrativa de la institución está ubicada en la ciudad de Barranquilla en la Carrera 57 # 72-107; Contando con cuarenta (40) sedes ubicadas en diversos municipios y ciudades del país, distribuidas entre Santa Marta, Ciénaga (Mag.), Cartagena, Riohacha, Valledupar, Bogotá, Cundinamarca, Medellín y Barranquilla.

Horarios de atención

Nueva EPS

Lunes a Viernes
7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados
7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Aliansalud y Colmédica

Lunes a Viernes
7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Sábados
7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Misión

Somos una Institución Pres­tadora de Servicios de Salud (IPS) que atiende desde la vi­sión de los usuarios, partiendo de sus necesidades y expecta­tivas; desarrollando nuestros servicios con enfoque de ries­gos y calidad. Propende por la salud y satisfacción de su población, con una prestación cálida y segura.

Siendo aliados estratégicos del aseguramien­to, con colaboradores comprometidos, que crecen en lo pro­fesional y personal, dentro de una institución sólida y estable, que genera rentabilidad social y económica para garantizar su permanencia y proyección.

MISIÓN ASPIRACIONAL 2025
“En Bienestar te cuidamos”

Visión

En el 2025 la población atendida por Bienestar IPS estará en las mejores condiciones de salud posible, con usuarios y aseguradores altamente satisfechos. Que atenderá con infraestructura propia, tecnología de punta, un portafolio diversificado de servicios y estará ubicada en más de quince departamentos, con más de un millón y medio de usuarios; reconocida por sus modelos innovadores, con colaboradores que permanecen y se proyectan en una empresa estable y en constante crecimiento.

VISIÓN ASPIRACIONAL 2025
“Que los grupos de interés sientan que los cuidamos”

Política de Calidad

Somos gestores del riesgo en salud, garantizando en todo lo que hacemos: calidad, accesibilidad, oportunidad e integralidad, con una visión enfocada en los riesgos de los usuarios, sus necesidades y expectativas.

Brindando calidez, apoyados en el profesionalismo del talento humano y el mejoramiento continuo.

Objetivo

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Gestionar el riesgo de los usuarios buscando intervenirlo para mejorar su salud y calidad de vida.

Objetivos Específicos

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Brindar a los usuarios y grupos de interés experiencias que los hagan sentir cuidados.
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Aportar a los aseguradores para su estabilidad y crecimiento.
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Contribuir con el bienestar de nuestro talento humano, su estabilidad, crecimiento y compromiso con los objetivos organizacionales.
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Mejorar continuamente, lograr solidez y crecimiento organizacional.
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Aportar al desarrollo del país con modelos innovadores.
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Generar valor para todos los grupos de interés.

Valores

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Cuidado:

Actuamos con interés y atención para que todo salga lo mejor posible.
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Respeto:

Somos respetuosos del pensar de nuestros usuarios y grupos de interés; entendemos sus diferencias, necesidades y percepciones.
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Honestidad:

Somos fieles a la verdad, claros y transparentes.
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Rectitud:

Hacemos bien las cosas, de la forma adecuada y con el objetivo adecuado.
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Resultado:

Hacemos que lo planeado pase, logrando nuestros objetivos como consecuencia final de hacer bien las cosas.
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Enfoque Riesgos:

Identificamos en los usuarios acciones, conductas y estados de salud inseguros; buscando soluciones efectivas para así mejorar su salud y calidad de vida.
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Calidad:

Hacemos las cosas bien desde el principio y en todo momento.

Oferta de Servicio

BIENESTAR IPS S.A.S, se permite ofrecerle a los afiliados del régimen contributivo servicios del Plan Obligatorio de Salud de la ley 100, en el nivel I, II y III de atención ambulatoria que incluye

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Atención ambulatoria y recuperación de la salud.
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Protección específica en salud oral.
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Imágenes diagnósticas.
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Laboratorio clínico
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Programa específico de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
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Remisión de pacientes.
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Salud, con estimulación del autocuidado y garantizando
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La participación activa de la población total asignada

Políticas Organizacionales

BIENESTAR IPS S.A.S, entiende como base del éxito la calidad y eficiencia con que se deben prestar los servicios de salud. Dentro de su plan operativo institucional desarrolla:

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Estrategias de servicio
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Diseño e implementación de un modelo de servicios con enfoque integral haciendo énfasis en acciones de promoción y prevención en salud, de acuerdo al perfil epidemiológico de la población asignada.
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Control de servicios minimizando riesgos, optimizando resultados, basados en la creación de una cultura y conciencia por parte del cliente interno en cada área de trabajo.
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Planeación del servicio, teniendo la opinión de los usuarios, su apreciación del servicio ideal, sus inquietudes, sus aportes, haciéndolos participes del cambio.
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Utilización de los servicios por parte de los usuarios, bajo el soporte de una coordinación técnico-científica.

Políticas de Seguridad y Salud en el Trabajo

Bienestar IPS S.A.S es una Institución Prestadora de Servicios de Salud interesada en satisfacer las necesidades, y el bienestar físico, mental y social de la comunidad, cuyos valores corporativos (respeto, honestidad, rectitud, enfoque riesgos y calidad) son el pilar para cumplir con los objetivos de crecimiento y servicio. Por esta razón plantea las siguientes políticas de seguridad y salud en el trabajo.

 

POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO PDF

Políticas Organizacionales

Políticas Organizacionales

Reglamento Interno De Trabajo

Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo, celebrados o que se celebren con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario que sin embargo sólo pueden ser favorables al trabajador.

 

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO PDF

Manual de Convivencia Laboral

Este Manual de Convivencia Laboral, define lineamientos de integridad y transparencia, normas de conducta éticas que todos los trabajadores de la Empresa, cualquiera sea su nivel jerárquico, deben seguir y mantener en el desempeño de sus funciones y en el trato con los demás.

 

MANUAL DE CONVIVENCIA LABORAL 2020 PDF

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